Política de Envíos y Devoluciones
Envíos
- Cobertura: envíos a toda Colombia.
- Transportadora: Interrapidísimo y aliados logísticos.
- Costo: se calcula según tu ciudad al finalizar la compra. Envío gratis en compras superiores a $150.000.
- Pago contra entrega: disponible en las zonas habilitadas (pagas al recibir).
- Tiempos: normalmente 2 a 6 días hábiles según destino.
Derecho de retracto
Conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), tienes derecho a retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto no haya sido usado y conserve su empaque y condiciones originales. Los costos de transporte de la devolución corren por cuenta del comprador.
Cambios y garantías
Si recibes un producto defectuoso o equivocado, escríbenos por WhatsApp al +57 318 278 6025 dentro de los 5 días siguientes a la entrega, con fotos y el número de pedido, y te ayudamos con el cambio o la solución.
Productos de higiene y consumo
Por seguridad e higiene, alimentos, suplementos y productos de cuidado personal abiertos o sin su sello original no admiten devolución, salvo defecto de fábrica.
Última actualización: 2026.